NexStep Digital ("আমরা", "আমাদের") এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে, অর্ডার দিলে বা আমাদের কোনো সার্ভিস (ল্যান্ডিং পেজ, কাস্টম ডিজাইন, AI চ্যাটবট ইত্যাদি) গ্রহণ করলে আপনি নিচের শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। শর্তগুলো সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে সার্ভিস ব্যবহার করবেন না।
১. আমাদের সার্ভিস
- রেডিমেড ল্যান্ডিং পেজ টেমপ্লেট এবং আপনার চাহিদা অনুযায়ী কাস্টম ল্যান্ডিং পেজ তৈরি
- Cloudflare Pages-এ হোস্টিং সেটআপ (অফারে উল্লিখিত মেয়াদ অনুযায়ী)
- Facebook মেসেঞ্জার AI চ্যাটবট সার্ভিস ও ফ্রি ট্রায়াল
- টেকনিক্যাল সাপোর্ট ও ছোটখাটো পরিবর্তন
সার্ভিসের বিবরণ, মূল্য ও অফার সাইটে যেভাবে প্রকাশিত আছে সেভাবেই প্রযোজ্য হবে। আমরা যেকোনো সময় মূল্য, অফার বা সার্ভিসের ধরন পরিবর্তন করার অধিকার রাখি; তবে আপনার কনফার্ম করা অর্ডারের মূল্য অর্ডারের সময়ের মূল্যই থাকবে।
২. অর্ডার প্রক্রিয়া
- অর্ডার ফর্মে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা সঠিকভাবে দিতে হবে। ভুল তথ্যের কারণে সার্ভিস প্রদানে দেরি হলে বা ব্যর্থ হলে আমরা দায়ী থাকব না।
- অর্ডার সাবমিট করার পর আমাদের টিম ফোনে বা মেসেজে যোগাযোগ করে অর্ডার নিশ্চিত করবে।
- সন্দেহজনক, ভুয়া বা অসম্পূর্ণ অর্ডার বাতিল করার অধিকার আমাদের আছে।
৩. পেমেন্ট
- পেমেন্ট মেথড হিসেবে COD, bKash ও Nagad গ্রহণ করা হয়।
- বিকাশ/নগদে পেমেন্ট করলে সঠিক সেন্ডার নম্বর ও ট্রানজেকশন আইডি (TrxID) দিতে হবে। ভুল বা ভুয়া TrxID দিলে অর্ডার বাতিল হতে পারে।
- পেমেন্ট শুধুমাত্র আমাদের সাইটে দেখানো অফিসিয়াল নম্বরেই পাঠাবেন। অন্য কোনো নম্বরে পাঠানো টাকার দায় আমরা নেব না।
- আমরা কখনোই আপনার PIN বা OTP চাইব না।
৪. ডেলিভারি ও সেটআপ
ল্যান্ডিং পেজ ও ডিজিটাল সার্ভিস অনলাইনের মাধ্যমে সেটআপ ও হ্যান্ডওভার করা হয়। আপনার দেওয়া কন্টেন্ট, ছবি ও তথ্যের ওপর নির্ভর করে কাজ শেষ হতে সময় ভিন্ন হতে পারে। প্রয়োজনীয় তথ্য বা কন্টেন্ট দিতে দেরি হলে ডেলিভারিও পিছিয়ে যেতে পারে।
৫. রিফান্ড ও বাতিল
ডিজিটাল সার্ভিস হওয়ায় কাজ শুরু বা ডেলিভারি হয়ে যাওয়ার পর সাধারণত রিফান্ড প্রযোজ্য নয়। তবে আমাদের পক্ষ থেকে সার্ভিস প্রদানে ব্যর্থতা বা অর্ডারকৃত পণ্য/সার্ভিসের সাথে বড় গরমিল থাকলে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন; বিষয়টি যাচাই করে আমরা সমাধান বা রিফান্ডের সিদ্ধান্ত জানাব। কাজ শুরুর আগে অর্ডার বাতিল করতে চাইলে দ্রুত যোগাযোগ করুন।
৬. AI চ্যাটবট সার্ভিস ও ফ্রি ট্রায়াল
- ফ্রি ট্রায়াল চালু করতে আপনাকে Facebook দিয়ে আপনার পেজ কানেক্ট করার অনুমতি দিতে হবে। আপনি শুধুমাত্র সেই পেজই কানেক্ট করবেন যার অ্যাডমিন আপনি।
- ট্রায়ালের মেয়াদ সাইটে উল্লিখিত সময় (যেমন ৭ দিন)। মেয়াদ শেষে সার্ভিস চালিয়ে যেতে চাইলে নির্ধারিত মূল্য পরিশোধ করতে হবে; অন্যথায় চ্যাটবট বন্ধ হয়ে যাবে।
- চ্যাটবট AI দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে উত্তর দেয়। উত্তর ১০০% নির্ভুল হবে এমন নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে আপনার নিজের যাচাই করা উচিত।
- Meta (Facebook) এর নীতিমালা বা প্ল্যাটফর্ম পরিবর্তনের কারণে সার্ভিস সাময়িক বা স্থায়ীভাবে প্রভাবিত হতে পারে।
- স্প্যাম, প্রতারণা বা Facebook এর কমিউনিটি স্ট্যান্ডার্ড ভঙ্গ করে এমন কাজে চ্যাটবট ব্যবহার করা যাবে না।
- আপনি যেকোনো সময় Facebook থেকে অ্যাক্সেস সরিয়ে বা আমাদের জানিয়ে সার্ভিস বন্ধ করতে পারেন।
৭. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ কাজ
- অবৈধ, প্রতারণামূলক, বিভ্রান্তিকর বা অন্যের অধিকার লঙ্ঘন করে এমন পণ্য/কন্টেন্টের জন্য আমাদের সার্ভিস ব্যবহার করা যাবে না।
- ল্যান্ডিং পেজে আপনি যে পণ্যের তথ্য, দাম, ছবি ও দাবি প্রকাশ করবেন তার দায় সম্পূর্ণ আপনার।
- আমাদের সাইট বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা, হ্যাকিং বা ক্ষতিকর কোড ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- এসব শর্ত ভঙ্গ করলে আমরা সার্ভিস স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখি।
৮. মেধাসত্ত্ব
আমাদের সাইটের ডিজাইন, লোগো, টেমপ্লেট ও লেখার মালিকানা NexStep Digital এর। ক্রয়কৃত ল্যান্ডিং পেজ আপনি নিজের ব্যবসার জন্য ব্যবহার করতে পারবেন, তবে অনুমতি ছাড়া সেটি পুনরায় বিক্রি বা অন্যের নামে বিতরণ করা যাবে না। আপনার দেওয়া লোগো, ছবি ও কন্টেন্টের মালিকানা আপনারই থাকবে।
৯. সাপোর্ট
যুক্তিসঙ্গত টেকনিক্যাল সমস্যা ও ছোটখাটো পরিবর্তনে আমরা সহায়তা করব। বড় ধরনের নতুন ডিজাইন বা নতুন ফিচারের জন্য আলাদা মূল্য প্রযোজ্য হতে পারে। "লাইফটাইম" সাপোর্ট বলতে আমাদের সার্ভিস চালু থাকা পর্যন্ত সাপোর্টকে বোঝানো হয়।
১০. দায়ের সীমাবদ্ধতা
আমরা সার্ভিসের মান বজায় রাখতে সর্বোচ্চ চেষ্টা করি, তবে ইন্টারনেট, হোস্টিং বা তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম (Cloudflare, Facebook ইত্যাদি) এর সমস্যায় সার্ভিস বিঘ্নিত হলে বা ব্যবসায়িক ক্ষতি হলে তার জন্য আমরা দায়ী থাকব না। কোনো ক্ষেত্রেই আমাদের দায় আপনার পরিশোধিত মূল্যের বেশি হবে না। সেলস বা আয়ের কোনো নির্দিষ্ট ফলাফলের নিশ্চয়তা আমরা দিই না।
১১. প্রাইভেসি
আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা জানতে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি দেখুন।
১২. শর্ত পরিবর্তন
আমরা প্রয়োজনে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারি। হালনাগাদ শর্ত এই পেজে প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরও সার্ভিস ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
১৩. প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যাত হবে।
১৪. যোগাযোগ
শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন:
NexStep Digital
ওয়েবসাইট: nexstepdigital.online
ইমেইল: [email protected]
ফোন / WhatsApp: 01736039484